Envíos

El tiempo estimado de llegada dependerá de la zona donde te encuentres. Recuerda que puedes hacerle seguimiento a tu pedido para mirar en dónde se encuentra.
Estamos trabajando en herramientas para poder ofrecerte información más precisa sobre el tiempo de llegada de tu producto, ¡Queremos que tu experiencia de compra sea excelente!

Para hacerle seguimiento a tu pedido debes acceder a tu cuenta e ir a "Mis pedidos". Seleccionas tu pedido y en la descripción,  verás un número de seguimiento que debes ingresar en envia.co.
Esta información también es enviada a tu correo en cuanto se confirma el despacho de tu pedido.

Si tu pedido presenta una novedad, deberás comunicarte con nosotros a través de hola@eloulet.com especificando el número de tu pedido para poder ayudarte con más facilidad.

Verificaremos con la empresa transportadora qué sucedió y nos comunicaremos contigo lo más pronto posible. 

Productos

Somos una plataforma de ventas online que trabaja con distribuidores de marcas independientes, impulsándolos a conocerse a través de la internet.

Oulet.com sólo realiza cambios por defectos de fabricación o algún error de parte de nuestra empresa. Para poder gestionar el cambio, deberás escribirnos a hola@eloulet.com indicando tu número de pedido, la prenda que deseas cambiar, el defecto que haya tenido y adjuntar una foto.

Otros

Para comprar en nuestra plataforma Oulet, deberás seguir los siguientes pasos:

- Escoge el producto en la talla que deseas, y dar clic en "añadir al carrito" Si quieres elegir varias cosas, deberás hacer lo mismo con cada producto.
- Cuando tengas todo en el carrito, dar clic en la opción "Caja".
- Verifica tus datos de envío 📋
- Escoge el medio de pago por el cual deseas cancelar el valor de tu compra.
- Finalizar pedido ✔

Cuando finalices el pedido, llegará una confirmación a tu correo con el número de tu pedido y listo!!

En Oulet estamos interesados en tu satisfacción y tranquilidad. Para que tengas garantía de que tu dinero está a salvo y que tu pedido llegará a tus manos, te ofrecemos la opción de utilizar pagos electrónicos validados por MercadoPago.

Servicio al Cliente

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